Datenschutzerklärung

1. Einleitung
Der Schutz Ihrer Daten ist uns besonders wichtig. Wir sind für Sie unter den unter Punkt 2. angeführten Kontaktdaten jederzeit für Ihre Fragen, Anliegen oder Ihren Widerruf erreichbar. In diesem Dokument erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und verarbeiten.

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (insb DSGVO, DSG 2018, TKG 2003).

2. Verantwortlicher
Verantwortliche iSd Art 4 Z 7 DSGVO ist die

AVE e.U
Rusterstrasse 114
7000 Eisenstadt

Telefon: +43 2682 631 88 0
E-Mail: anfrage@av-eisenstadt.at

Geschäftsführer ist Herr KR Christian Kamper

3. Personenbezogene Daten, Rechtsgrundlagen
Personenbezogene Daten sind Informationen, die Ihnen individuell zugeordnet werden können. Beispiele hierfür sind unter anderem Ihr Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse. Nicht personenbezogene Daten sind anonyme Angaben wie die bloße Anzahl der Nutzer einer Website.

Personenbezogene Daten werden über diese Website erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus zur Verfügung stellen, z.B. durch das Ausfüllen von Formularen, durch Versenden von E-Mails oder vor allem durch Buchung eines Mietwagens (unabhängig davon ob telefonisch oder elektronisch).

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine rechtliche Grundlage im Einklang mit der DSGVO vorliegt, dies unter Einhaltung der datenschutz- und zivilrechtlichen Bestimmungen. Es werden nur solche personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet, die für die Durchführung und Abwicklung von Vertragsverhältnissen erforderlich sind, eigenen berechtigten Interessen dienen oder eine Einwilligung (zB für Cookies, Kontaktformular) hierfür vorliegt.

Wir verwenden personenbezogene Daten zu den jeweils angegebenen oder sich aus der Anfrage ergebenden Zwecken, beispielsweise zur Bearbeitung Ihrer Reservierungsanfrage. Eine werbliche Verwendung der Daten erfolgt nur bei ausdrücklicher Einwilligung (zB Newsletter) oder bei Bestandskunden für Zwecke der Bewerbung eigener Produkte und Dienstleistungen (Direktwerbung als berechtigtes Interesse). Wir weisen darauf hin, dass Ihnen jederzeit das Recht auf Widerruf zusteht. Hierzu wird auf Punkt 5. verwiesen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, nämlich

Name, Anschrift und Kontaktangaben, einschließlich Telefon- und Handynummer sowie Ihre E-Mail-Adresse (wenn angegeben)
Geburtsdatum und -ort, Geschlecht, Ausweis- und/oder Führerscheinnummer und auf Anfrage eine Kopie Ihres Führerscheins einschließlich Lichtbild, dies im Rahmen der rechtlichen Verpflichtung (§ 103 KFG)
Name, Anschrift und Telefonnummer des/der Arbeitgeber/s
Kreditkarteninformationen
Informationen zum Fahrzeug oder dem gemieteten Equipment und deren Leistung während der Anmietung
Mietgebühren, die Ihnen entstehen und sonstige Informationen im Zusammenhang mit Ihren Transaktionen
Informationen, die durch die Browsersoftware Ihres Computers übermittelt werden
Ihre Reisedaten (Auslandsfahrten)

zur Vertragserfüllung und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, nämlich ua für die Durchführung Ihrer Reservierungsanfragen, die Bereitstellung unserer Dienstleistungen einschließlich Kundenservice, die Verrechnung unserer Leistungen.

4. Übermittlung von personenbezogene Daten an Empfänger
Zur Betreuung unserer Website beauftragen wir Auftragsverarbeiter, die im Zuge ihrer Tätigkeiten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erlangen können, sofern diese die Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung benötigen. Diese haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Es wurden Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen. Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, ausgenommen wenn dies zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt. Dies ist der Fall, wenn

die Übermittlung für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist (zB Kreditkartenzahlung: Übermittlung an abwickelnde Bankinstitute/Zahlungsdienstleister; um einen Mietvertragspartner vor Ort von der Reservierung oder Zurückstellung des Fahrzeugs vor Ort zu informieren) oder
gesetzliche Pflichten die Übermittlung erfordern (zB Übermittlung an den Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen) oder
berechtigte Interessen unsererseits vorliegen (zB Übermittlung an Versicherungen oder Gerichte bei Schadensfällen oder Gerichtsverfahren) oder
Ihre aufrechte Einwilligung vorliegt (zB Newsletter-Versand: Übermittlung den damit betrauten Auftragsverarbeiter).

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur innerhalb der EU, in Länder, für welche die EU-Kommission entschieden hat, dass sie über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen oder wir setzen Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass alle Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau haben (vgl zB Punkt 9: Privacy Shield-Zertifizierung des Auftragsverarbeiters).

5. Einwilligung und Recht auf Widerruf
Ist für die Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung notwendig, verarbeiten wir diese erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse widerrufen: anfrage@av-eisenstadt.at. In einem solchen Fall werden die bisher über Sie gespeicherten Daten gelöscht oder anonymisiert und in weiterer Folge lediglich für statistische Zwecke ohne Personenbezug weiterverwendet. Mittels des Widerrufs der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Zustimmung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Auch im Fall von Direktwerbung haben Sie jederzeit das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Richten Sie Ihren Widerspruch bitte an anfrage@av-eisenstadt.at.

Grundsätzlich verarbeiten wir keine Daten minderjähriger Personen. Mit der Abgabe Ihrer Einwilligung (zB zum Erhalt des Newsletters) bestätigen Sie, dass Sie das 14. Lebensjahr vollendet haben oder die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters vorliegt. Für die Reservierung von Fahrzeugen verweisen wir auf das dort bestehende Mindestalter.

6. Bekanntgabe von Datenpannen
Wir sind bemüht sicherzustellen, dass Datenpannen vermieden, jedenfalls aber frühzeitig erkannt und gegebenenfalls unverzüglich Ihnen bzw der zuständigen Aufsichtsbehörde unter Einbezug der jeweiligen Datenkategorien, die betroffen sind, gemeldet werden.

7. Aufbewahrung der Daten
Wir werden Daten nicht länger aufbewahren als dies zur Erfüllung unserer vertraglichen bzw gesetzlichen Verpflichtungen und zur Abwehr behaupteter Ansprüche erforderlich ist.

Wie verarbeiten Ihre Daten, soweit erforderlich, für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich ua aus dem Unternehmensgesetzbuch (UGB), der Bundesabgabenordnung (BAO), zivilrechtlichen Verjährungsfristen ergeben sowie bis zur Beendigung eines allfälligen Rechtsstreits.

Im Falle der Rechtsgrundlage Einwilligung, werden die Daten nach Widerruf der Einwilligung gelöscht. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.

8. Cookies
Beim Besuch unserer Websites kann es sein, dass durch uns veranlasst Informationen in Form eines „Cookies“ auf Ihrem Computer abgelegt werden. „Cookies“ sind kleine Textdateien, die von einem Webserver auf Ihre Festplatte kopiert werden. Cookies enthalten Informationen, die später von einem Webserver in der Domäne gelesen werden können, in der das Cookie an Sie vergeben wurde. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer platzieren. Die von uns verwendeten Cookies enthalten keine personenbezogenen Angaben und werden mit solchen auch nicht zusammengeführt.

Die meisten von uns verwendeten Cookies sind sog. Session-Cookies, welche erforderlich sind um Ihren Besuch konsistent zu halten, d.h. um sicherzustellen, dass z.B. kein erneuter Login erforderlich ist und Ihre bereits im Rahmen der Reservierungsanfrage eingegebenen Präferenzen oder sonstigen Angaben während der Sitzung erhalten bleiben. Darüber hinaus benötigen wir Session-Cookies, um sicherzustellen, dass ein bestimmtes Angebot, welches Sie angeklickt haben, Ihrer Anfrage zugeordnet wird (z.B. bei Promotion-Offerten). Diese Session-Cookies werden nach Ende der Sitzung automatisch gelöscht. Ferner nutzen wir Cookies, um bei einem späteren Besuch der Website zu erkennen, ob Sie sich für bestimmte Angebote besonders interessieren, was uns ermöglicht, Ihnen solche Angebote zielgerichtet auf der Website anzuzeigen. Dadurch können wir unsere Angebote und Inhalte individueller auf Sie abstimmen. Diese Cookies haben eine Lebensdauer von einem Jahr und werden dann automatisch gelöscht.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies anzunehmen oder abzulehnen. Die Mehrzahl der Webbrowser nimmt Cookies automatisch an. Sie können jedoch in der Regel über die Browsereinstellungen festlegen, dass Cookies abgelehnt werden sollen. Wenn Cookies abgelehnt werden, kann es sein, dass Sie einige Funktionen der Website nicht mehr nutzen können. Wenn Cookies akzeptiert werden, können Sie die akzeptierten Cookies zu einem späteren Zeitpunkt wieder löschen. In Internet Explorer 8 können Sie z.B. Cookies löschen, indem Sie „Extras“ > „Browserverlauf löschen“ auswählen und auf die Schaltfläche „Cookies löschen“ klicken. Wenn Sie die Cookies löschen, werden alle Einstellungen, die von diesen Cookies gesteuert werden, einschließlich Werbeeinstellungen, gelöscht und können möglicherweise nicht mehr wiederhergestellt werden.

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ findest du unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.

Privatsphäre-Einstellungen ändern | Historie der Privatsphäre-Einstellungen | Einwilligungen widerrufen

9. Kontaktformular
Wenn Sie über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail mit uns in Kontakt treten, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage bei uns gespeichert. Diese Daten werden ohne Ihre Einwilligung weder erhoben noch weitergegeben. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) DSGVO.

12. Datensicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt durch entsprechende organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen. Diese Vorkehrungen betreffen insbesondere den Schutz vor unerlaubtem, rechtswidrigem oder auch zufälligem Zugriff, Verarbeitung, Verlust, Verwendung und Manipulation. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend des technischen Fort-schritts fortlaufend verbessert.

13. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, haben Sie das Recht auf Löschung dieser Daten sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung. Ferner haben Sie das Recht auf Berichtigung der Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8-10, 1080 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at).

Wenden Sie sich bezüglich der Ihnen zukommenden Recht bitte per E-Mail an anfrage@av-eisenstadt.at oder schreiben Sie an:

AVE e.U
Rusterstrasse 114
7000 Eisenstadt

Um unserer Verpflichtung zur Identitätsprüfung nachkommen zu können, ersuchen wir Sie, Ihrem Ersuchen eine Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises anzuschließen.